【プロジェクト設定画面】3-1.（補足）プランのお申し込み・変更手順について

目次

#概要

有料プランへのお申し込みや、プランの変更を行う手順をご案内します。

お手続きは「設定 › プラン / 利用状況」画面から行います。この画面は管理者権限を持つ方のみ表示されます。 ご参考：【プロジェクト設定画面】3-1. プラン/利用状況

お申し込みは大きく2つのステップで完了します。

1. ご契約内容の確認 … プラン内容・オプション・会社情報を確認します
2. お支払い情報の入力 … クレジットカード情報を入力します

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#手順

#ステップ1：プランを選ぶ

1. 「設定 › プラン / 利用状況」を開きます
2. 画面中ほどのプラン表から、ご希望のプランのボタンを押します
3. 確認画面（モーダル）が開きます

現在ご利用中のプランには「利用中」と表示されます。

Enterpriseなど個別対応のプランは「お問合せ」ボタンとなっており、押すとお問い合わせ先が表示されます。

#ステップ2：ご契約内容を確認する

確認画面には以下の項目が表示されます。上から順にご確認ください。

初期費用免除条件について

画面には以下の内容が表示されます。

初期費用免除条件のご確認 弊社Webサイトへの貴社ロゴ掲載を条件に、初期費用を無料としております。掲載が難しい場合は、担当者までご連絡ください。 ☐ 初期費用免除条件に同意します

チェックを入れないと次へ進めません。 ロゴの掲載が難しい場合は、お手続きを進める前に担当者までご連絡ください。

オプションについて

オプションを選択すると、小計（税抜）の金額が自動的に更新されます。金額をご確認のうえお進みください。 入力が完了したら、画面下部のボタンを押して次へ進みます。

#ステップ3：お支払い情報を入力する

クレジットカード情報の入力画面に切り替わります。カード番号・有効期限・セキュリティコードを入力し、お手続きを完了してください。 カード情報の入力欄は決済代行会社（Stripe）が提供する安全な仕組みを利用しており、カード情報がAutolingualのサーバーに保存されることはありません。 ご利用のカード会社によっては、本人確認（3Dセキュア認証）の画面が表示される場合があります。その場合は画面の案内に従って認証を完了してください。

#お手続きの完了

決済が完了すると画面が切り替わり、新しいプランが反映されます。

#すでに有料プランをご契約中の場合

プランの変更やオプションの追加は、カード情報の再入力なしで完了します。

1. プラン表から変更後のプランを選びます
2. 確認画面で内容を確認します
3. 確定すると「ご契約内容の変更を受け付けました」と表示され、手続きが完了します

登録済みのカードから引き続きお支払いいただくため、ステップ3（カード情報の入力）は表示されません。

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#よくあるご質問・困ったときは

Q. プラン表のボタンが押せません

現在ご利用中のプランには「利用中」と表示され、ボタンは押せません。また、お手続き中は二重申し込みを防ぐためボタンが一時的に無効になります。

Q. 「次へ」のボタンが押せません

初期費用免除条件のチェックが入っていない、または会社情報の入力に不足がある可能性があります。画面上部から順にご確認ください。

Q. 「カード認証が必要です」と表示されました

ご利用のカード会社による本人確認（3Dセキュア認証）が必要な場合に表示されます。画面の案内に従って認証を完了してください。

Q. 決済に失敗しました

カードの有効期限、利用限度額、カード会社側の制限などをご確認のうえ、再度お試しください。 解決しない場合は、別のカードをお試しいただくか、サポートまでご連絡ください。

Q. 手続きの途中で画面を閉じてしまいました

お支払いが完了していなければ、プランは変更されません。改めて最初からお手続きください。

Q. 「この操作を行う権限がありません」と表示されました

プランのお申し込み・変更は管理者権限を持つ方のみ行えます。ワークスペースの管理者にご依頼ください。

Q. 請求書払いに変更したいです

請求書払いをご希望の場合は、サポートまでお問い合わせください。個別にご案内いたします。

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#ご注意いただきたい点

• お手続きは管理者権限を持つ方のみ行えます
• お支払いはプロジェクト単位です。同じワークスペース内の他のプロジェクトには影響しません
• 初期費用免除条件への同意が必要です
• カード情報はAutolingualのサーバーには保存されません

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