Q.プラン上限のページ数やPV数を超えたらどうなりますか?
#A.
#**サイトが表示されなくなったり、エラーになったりすることはありません。
**上限を超えた場合は、超えた項目に応じて「翻訳が止まり、元の言語(原文)のまま表示される」という動作になります。
上限の項目は3つあり、それぞれ動作が異なります。
| 上限の項目 | 上限を超えたときの動作 | リセット |
|---|---|---|
| 月間PV数 | サイト全体の翻訳がすべて停止し、元の言語のまま表示されます | 毎月1日にリセット |
| 月間AI翻訳文字数 | すでに翻訳済みのテキストはそのまま翻訳表示されます。 | |
| 新しく追加・更新されたテキストのみ、元の言語のまま表示されます | 毎月1日にリセット | |
| ページ数 | すでにあるページの翻訳は継続します。 | |
| 上限に達した後に新しく増えたページのみ、元の言語のまま表示されます | リセットなし |
#上限に近づくとメールでお知らせします
利用量が 90% に達した時点と、100%(上限到達)に達した時点で、ワークスペースのメンバーにメールでお知らせします。 管理画面のプロジェクト画面にも、90%以上になるとアラートが表示されます。 現在の利用状況は、管理画面の**「利用状況」**からいつでもご確認いただけます。
#上限を超えてしまった場合の対処法
1. 翌月まで待つ(PV数・AI翻訳文字数の場合)
月間PV数と月間AI翻訳文字数は、毎月1日に自動でリセットされます。リセットされると翻訳も自動的に再開しますので、お客様側での操作は不要です。
2. 除外ページを設定する(ページ数の場合)
ページ数はリセットされませんが、**翻訳の必要がないページを「除外ページ」に設定することで、カウント対象を減らして制限を解除できます。 **管理画面の 「ページ管理」 から設定してください。同ページの「ページ一覧」で、現在どのページがカウント対象になっているかをご確認いただけます。
例:会員専用ページ、管理画面、テスト用ページ、印刷用ページなど、外国語対応が不要なページを除外する
3. プランをアップグレードする
管理画面の**「お支払い」からプランを変更できます。 Businessプランでは、ページ数・PV数・AI翻訳文字数などをオプションで個別に追加**することも可能です。
#上限を超えても翻訳データは消えません
上限超過はあくまで「新しい翻訳を停止する」動作です。 これまでに翻訳したデータや手動で修正した翻訳が削除されることはありません。 上限が解除されれば、そのままの状態でご利用を再開できます。