ヘルプセンター言語切り替えウィジェットをクリックしても翻訳されない
このページでは、「言語切り替えウィジェットをクリックしても翻訳されない」場合のよくある原因と対応方法を紹介します。
#1,導入スクリプトが適切な場所に埋め込まれていない
まずは、導入スクリプトが翻訳したいページのすべての<head></head>の間に埋め込まれているかをご確認ください。
一部のページだけテンプレートが異なる場合、特定ページでのみ導入スクリプトが読み込まれず、言語切り替えを行っても翻訳が反映されないことがあります。
導入スクリプトの埋め込み方法は、以下をご参照ください。
#2, プロジェクトで設定した元言語が、実際のサイトの元言語と異なっている
次に、プロジェクトで設定した元言語が、実際のサイトの元言語と一致しているかをご確認ください。
元言語の設定が誤っている場合、言語切り替えウィジェットで言語を変更しても、翻訳処理が正しく行われず、表示が切り替わらないことがあります。
プロジェクトの設定画面にて、サイトの元言語が正しく選択されているかをご確認ください。
#3, 独自ウィジェットの設置内容やプランに問題がある
独自ウィジェットをご利用の場合は、以下をご確認ください。
- Liteプラン以上でご契約中か（プランを変更した場合を含みます）
- al-switch クラスの要素が、al-languages クラスの要素の内側にあるか
- data-lang に、プロジェクトで設定している言語コードが指定されているか
#4, ページ数の上限を超えている
ページ数の上限を超えている場合、翻訳対象から外れたページは翻訳されません。「ページ管理」の登録ページ一覧で、そのページが「翻訳停止中」になっていないかをご確認ください。
上記をご確認いただいても解消しない場合は、運営までお問い合わせください。