Q.プラン上限のページ数やPV数を超えたらどうなりますか？

#A.

#**サイトが表示されなくなったり、エラーになったりすることはありません。

**上限を超えた場合は、超えた項目に応じて「翻訳が止まり、元の言語（原文）のまま表示される」という動作になります。

上限の項目は3つあり、それぞれ動作が異なります。

上限の項目	上限を超えたときの動作	リセット
月間PV数	サイト全体の翻訳がすべて停止し、元の言語のまま表示されます	毎月1日にリセット
月間AI翻訳文字数	すでに翻訳済みのテキストはそのまま翻訳表示されます。
新しく追加・更新されたテキストのみ、元の言語のまま表示されます	毎月1日にリセット
ページ数	すでにあるページの翻訳は継続します。
上限に達した後に新しく増えたページのみ、元の言語のまま表示されます	リセットなし

#上限に近づくとメールでお知らせします

利用量が 90% に達した時点と、100%（上限到達）に達した時点で、ワークスペースのメンバーにメールでお知らせします。管理画面のプロジェクト画面にも、90%以上になるとアラートが表示されます。現在の利用状況は、管理画面の**「利用状況」**からいつでもご確認いただけます。

#上限を超えてしまった場合の対処法

上限の項目ごとに、有効な対処法が異なります。ご自身の超過している項目に合わせてお試しください。

対処法と効果の早見表

対処法	PV数	AI翻訳文字数	ページ数
除外ページに設定する	❌ 減らない	✅ 抑えられる	✅ 減る（過去分も対象）
スクリプトを外す	✅ 減る	✅ 抑えられる	🔺 今後の増加を止める
404ページへの集約	✅ 抑えられる	✅ 抑えられる	🔺 今後の増加を止める
`al-ignore` で一部除外	❌ 変わらない	✅ 減る	❌ 変わらない
翌月まで待つ	✅ 1日にリセット	✅ 1日にリセット	❌ リセットなし
プラン変更・オプション追加	✅	✅	✅

■ 月間PV数の上限を超えた場合

**1. 翻訳が不要なページからスクリプトを外す **PV数はスクリプトが読み込まれたページのアクセス数で計測されます。翻訳が不要なページからスクリプトの設置を外すことで、PVの消費を抑えられます。 ※「除外ページ」に設定しただけでは、PV数のカウントは減りません。除外ページ設定はページ数のカウント対象から外す機能で、スクリプト自体は読み込まれるためPVは計測されます。 PV数を減らしたい場合は、スクリプトの設置自体を外してください。

**2. 翌月のリセットを待つ **毎月1日に自動でリセットされ、翻訳も自動的に再開します（お客様側での操作は不要です）。

3. プランをアップグレードする／オプションを追加する

■ AI翻訳文字数の上限を超えた場合

**1. ページ内の翻訳が不要な箇所を翻訳対象から外す **ページ全体ではなく、ページ内の一部分だけを翻訳対象外にすることができます。翻訳不要な箇所を外すことで、消費する文字数を抑えられます。対象の要素に al-ignore クラスを付与してください。

<div class="al-ignore">この中のテキストは翻訳されません</div>

例：住所表記、商品コード・型番、人名や施設名などの固有名詞、数値やログの羅列、すでに多言語で用意されているコンテンツ

**2. 翻訳ユニットを踏まえてサイト側のHTML構成を見直す **AI翻訳は「翻訳ユニット」（まとまったテキストの単位）ごとに実行され、一度翻訳したテキストは保存・再利用されるため、同じテキストが再び文字数を消費することはありません。逆に言うと、テキストが変わるたびに新しい翻訳が発生し、文字数を消費します。そのため、以下のようなHTML構成になっていると、内容がほとんど同じでも新しい翻訳として扱われ、文字数を多く消費することがあります。

1つの文章が <span> や <br> で不要に分割されている
現在時刻・閲覧数・在庫数など、アクセスのたびに変化する値が文章の中に直接埋め込まれている
自動生成のIDやランダムな文字列がテキストとして表示されている

変動する値は al-ignore で囲む、意味のある1文は1つの要素にまとめる、といった見直しで消費量を抑えられます。

**3. 翌月のリセットを待つ **毎月1日に自動でリセットされ、翻訳も自動的に再開します（お客様側での操作は不要です）。なお、上限を超えている間も、すでに翻訳済みのテキストはそのまま翻訳表示されます。影響を受けるのは新しく追加・更新されたテキストのみです。

4. プランをアップグレードする／オプションを追加する

■ ページ数の上限を超えた場合

ページ数は毎月のリセットがないため、カウント対象を減らす対応が必要です。

**1. 翻訳が不要なページを「除外ページ」に設定する **管理画面の「ページ管理」＞「翻訳対象ページ除外設定」から設定してください。除外設定はすでにカウント済みのページにもさかのぼって適用されるため、設定するとページ数がその場で減り、上限を解除できます。例：会員専用ページ、管理画面、テスト用ページ、印刷用ページ、カート・マイページ、検索結果ページなど、外国語対応が不要なページ

**2. 翻訳が不要なページからスクリプトを外す **スクリプトを設置しなければ、ページ数にもPV数にもカウントされません。ただし、すでにカウントされたページはスクリプトを外しても数値が下がりません。既存分を減らすには、上記1の除外ページ設定をご利用ください。（「今後の増加を止める」＝スクリプト除外、「今ある数を減らす」＝除外ページ設定、と使い分けてください）

**3. 存在しないURLを404ページに集約する **ページ数はURL単位でカウントされます。そのため、存在しないURLにアクセスした際にステータス200でページが表示される設定になっていると、アクセスされたURLの数だけページが増え続けます。存在しないURLは404を返す、または404ページへリダイレクトして1つに集約する設定をご検討ください。 ▶ 詳しい設定方法：存在しないURLの404リダイレクトへの集約について

**4. プランをアップグレードする／オプションを追加する **プランのアップグレード・オプション追加は、管理画面の「お支払い」から行えます。 Businessプランでは、ページ数・PV数・AI翻訳文字数をオプションで個別に追加することも可能です。

#上限を超えても翻訳データは消えません

上限超過はあくまで「新しい翻訳を停止する」動作です。 これまでに翻訳したデータや手動で修正した翻訳が削除されることはありません。 上限が解除されれば、そのままの状態でご利用を再開できます。